上周，我们报道了《长城汽车，我该拿你怎么办》，40辆腾翼(微博)C30冒出十多种毛病。长城厂家技术部部长史宝柱在上周答应，会在5个工作日里解决车主反映的故障，并给媒体一个答复。

但是，截至截稿日，5个工作日早就过去，而长城厂家并没有按期答复媒体，史宝柱的说法是：“已经让4S店服务站整理资料。”但是时报风尚汽车和杭州交通91.8《我的汽车有话说》均未接到任何解释，包括技术上的和姿态上的。

而就在这5个工作日里，我们仍不断接到读者和听众的来电。一位C30车主林女士反映了因为质量问题引发的重大事故：她的C30在从安徽开回杭州的高速上，突然刹车失灵，刹不住的车猛撞向护栏，导致车辆严重损毁。林女士呼吁：长城腾翼C30一定要召回！

厂方推卸责任

已经进行过维修和检查的长城车主，仍在不停地反映长城的各种问题：没修好、没检查出毛病、服务态度差、故障频发……而史宝柱给记者的答复是，建议车主用车前先仔细阅读说明书。而对于车主普遍反映没修好的问题，史宝柱表示：“已经让车主在服务站签字认可维修结果，为什么车主会当面认可，回头就变卦。”

而就车主来说，这样的回答就是在推卸责任，腾翼车主吴先生说：“我的空调在检查更换空调滤芯后还是不凉。在4S店检查的时候是室内，感觉出风口温度是低了，但是在室外太阳一晒，车里还是热。”

吴先生还认为：长城厂家让我们签字就是要把维修结果的责任推到我们身上，签了字以后就表示他修过了，如果效果还是不好，就是我们没有好好看过说明书的关系了。

而针对更换新部件能否享受延长保修期的问题，史宝柱更是矢口否认有看到过这样的条例。

浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第三十五条明文规定，“包修商品在包修期内修理的，其修理部位，从交付使用之日起重新执行原规定的包修期；其他部位的包修期应当扣除维修占用的时间。”

刹车故障惹大祸

长城腾翼C30差点车毁人亡！

安徽林女士因办理车辆跨省过户，驾驶临牌为皖N74344的C30从安徽到杭州，半路上这辆车龄不满一年的C30刹车突然失灵，无法减速的车猛撞向高速护栏，幸未造成林女士受伤。林女士告诉记者：“质量这样差的车就是害人！我强烈要求长城召回C30车！”

另一位吴先生同样遭遇刹车问(微博)题带来的事故。吴先生在挪车位时也发现刹车突然踩不下去，挂着倒挡的C30直接与墙壁进行了亲密接触。

网友“毛爸爸老南瓜”则在微博上留言说，他的长城酷熊也频繁出现低速倒车时刹车失灵，故障时刹车硬的像石头一样，差点撞到人。现在他一到低速时就习惯性抓紧手刹，实在不放心。

车主：再不信任长城汽车

在上周杭州交通91.8《我的汽车有话说》节目里，不断有长城车主来电反映问题。对于长城汽车的潦草维修、推卸责任和视而不见听而不闻，除了无奈，他们更表达了愤慨。

“再也不信任长城汽车了。以后有朋友要买车，绝对不会让他买长城！”

迟迟不来的故障鉴定答复、对车主敷衍搪塞的态度，要怎么让消费者放心！（来源：新华网 孔繁竞）